Vertragsbedingungen (AGB)

Vertrag über Online-Fitness-Coaching bei Hightower Coaching, mit Widerrufsbelehrung.

1. Vertragsgegenstand

Diese Vertragsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Verträge zwischen dem Coach und dem Kunden, auch für Verträge, die über die Website geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Coach stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.

Der Coach erbringt für den Kunden paketabhängige Leistungen im Bereich Fitness-, Trainings-, Ernährungs- und Motivationscoaching. Ziel des Coachings ist es, den Kunden bei der Erreichung seiner individuell vereinbarten Trainings-, Fitness- und Gesundheitsziele zu unterstützen.

Coach ist Peter Ganz, Hightower Coaching, Kaygasse 2, 50676 Köln, E-Mail: info@coach-hightower.com, Telefon: +49 172 5688660, USt-IdNr. DE365664377.

Das Coaching stellt keine medizinische, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

2. Coaching-Pakete und Preise

• STARTER: 49 € im Monat, Mindestlaufzeit 1 Monat
• PERFORMANCE: 149 € im Monat, Mindestlaufzeit 3 Monate
• ELITE: 249 € im Monat, Mindestlaufzeit 6 Monate
• Ernährungs-Coaching, nur zusätzlich zu PERFORMANCE: 45 € im Monat, keine Mindestlaufzeit

Bei Buchung bis zum 31.12.2026 gilt der Launch-Preis: PERFORMANCE 129 € und ELITE 199 € im Monat. Der Launch-Preis gilt, solange der Vertrag ohne Unterbrechung besteht, auch nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Eine vereinbarte Pause gilt nicht als Unterbrechung.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %. Das gewählte Paket und der vereinbarte Monatspreis stehen in den Vertragsdaten.

3. Leistungsumfang

3.1 STARTER Paket

• Zugang zur Hightower Coaching-App
• Basic-Trainingsplan für den Einstieg
• Ernährungs-Guide als PDF
• Übungsvideos und Übungserklärungen über die App
• regelmäßige neue Inhalte

Der STARTER-Tarif ist auf Kunden ausgerichtet, die grundsätzlich selbstständig trainieren möchten und hierfür professionelle Grundlagen und Inhalte benötigen. Eine individuelle laufende Kommunikation mit dem Coach ist in diesem Paket nicht enthalten; vorgesehen ist insbesondere ein Basisplan zum Start.

3.2 PERFORMANCE Paket

• Zugang zur Hightower Coaching-App
• individueller Trainingsplan
• individuelle Ernährungsempfehlungen
• 1 × wöchentlicher Check-in
• persönlicher Chat-Support
• regelmäßige Plananpassungen
• Mindset- und Motivationscoaching

Der PERFORMANCE-Tarif richtet sich an Kunden, die ihre Ziele mit individueller Unterstützung und einer klaren Struktur erreichen möchten. Durch regelmäßige Check-ins, persönliche Betreuung und gezielte Anpassungen wird der Kunde dabei unterstützt, kontinuierlich Fortschritte zu machen, motiviert zu bleiben und nachhaltige Routinen für Training und Ernährung aufzubauen.

3.3 ELITE Paket

• 1:1 Online-Coaching und persönlicher Ansprechpartner
• individuelle Trainingsplanung
• individuelle Ernährungsplanung
• wöchentliche Check-ins
• 1 × 30-minütiger persönlicher Coaching-Call pro Woche
• regelmäßige Plananpassungen
• Videoanalyse von Übungen
• priorisierter Chat-Support
• Mindset- und Motivationscoaching
• langfristige Zielbegleitung

Der ELITE-Tarif richtet sich an Kunden, die ihre Ziele mit maximaler persönlicher Unterstützung und einer besonders engen 1:1-Begleitung verfolgen möchten. Durch regelmäßigen Austausch, individuelle Anpassungen und persönliche Coaching-Calls wird der Kunde intensiv auf seinem Weg begleitet, mit dem Ziel, sein Potenzial bestmöglich auszuschöpfen, langfristig motiviert zu bleiben und nachhaltige Veränderungen zu erreichen.

3.4 Ernährungs-Coaching (Zusatz zu PERFORMANCE)

• Ernährungs-Anamnese zum Start
• Kalorien- und Makrovorgaben oder ein Ernährungsplan mit Mahlzeiten, nach Wahl des Kunden
• einmal im Monat Durchsicht des Ernährungsprotokolls mit schriftlicher Rückmeldung

4. Coaching-App und digitale Inhalte

Die Bereitstellung der Coaching-App erfolgt über den vom Coach eingesetzten technischen Anbieter. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags die für sein gebuchtes Paket erforderlichen Zugangsdaten bzw. einen persönlichen Zugang. Die Zugangsdaten sind ausschließlich für den Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Verfügbarkeit der Coaching-App kann von technischen Voraussetzungen und Drittanbietern abhängig sein. Vorübergehende technische Störungen begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine bestimmte technische Verfügbarkeit.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• die für das Coaching erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen,
• gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder relevante Veränderungen mitzuteilen,
• bereitgestellte Fragebögen und Check-ins nach bestem Wissen auszufüllen,
• vereinbarte Rückmeldungen und Informationen rechtzeitig bereitzustellen,
• Trainings- und Ernährungsempfehlungen eigenverantwortlich und entsprechend der eigenen körperlichen Belastbarkeit umzusetzen.

Verzögerungen oder ausbleibende Rückmeldungen können dazu führen, dass Plananpassungen oder andere Betreuungsleistungen nicht zum ursprünglich vorgesehenen Zeitpunkt erfolgen können.

Der Erfolg eines Coachings hängt maßgeblich von der Mitarbeit, Umsetzung und individuellen Ausgangssituation des Kunden ab. Der Coach schuldet daher keine bestimmte Gewichtsabnahme, Körperveränderung, sportliche Leistung oder sonstige Erfolgsgarantie.

6. Gesundheit und Eigenverantwortung

Der Kunde bestätigt, dass er für die Teilnahme am Training selbst verantwortlich ist und den Coach über ihm bekannte gesundheitliche Einschränkungen informiert. Bei bestehenden oder neu auftretenden gesundheitlichen Beschwerden, Schmerzen, Verletzungen oder sonstigen gesundheitlichen Problemen ist das Training gegebenenfalls zu unterbrechen und ärztlicher Rat einzuholen. Der Coach ersetzt keine medizinische Untersuchung oder Behandlung.

7. Kommunikation und Erreichbarkeit

Die persönliche Betreuung erfolgt über die im gebuchten Paket enthaltenen Kommunikationswege. Der Coach bemüht sich, Nachrichten innerhalb eines angemessenen Zeitraums und entsprechend des gebuchten Pakets zu beantworten.

Um eine hochwertige Betreuung für alle Klienten sicherzustellen, sind spontane Telefonate oder Video-Calls außerhalb der vereinbarten Termine nicht Bestandteil des Coachings. Im ELITE-Paket ist ein persönlicher 30-minütiger Coaching-Call pro Woche enthalten; dieser wird individuell vereinbart. Weitere Coaching-Calls können flexibel hinzugebucht werden. Umfang und Vergütung werden vorab gemeinsam abgestimmt.

8. Termine und Video-Calls

Soweit im gebuchten Paket Video-Calls enthalten sind, werden diese individuell vereinbart. Vereinbarte Termine sollen möglichst frühzeitig abgesagt oder verschoben werden, wenn der Kunde verhindert ist. Die Stornierungsfrist beträgt 24 Stunden. Eine weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgende Absage oder ein ohne vorherige Mitteilung versäumter Termin kann als durchgeführt gelten, soweit dies gesetzlich zulässig und im konkreten Fall angemessen ist.

9. Vergütung und Zahlungsweise

Die monatliche Vergütung richtet sich nach dem gewählten Paket und steht in den Vertragsdaten. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe; die erste Zahlung wird mit der Bestellung fällig. Bei wiederkehrenden Zahlungen erteilt der Kunde das erforderliche Zahlungsmandat bzw. autorisiert die vereinbarte Zahlungsmethode.

Bei Zahlungsverzug ist der Coach berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Rabattcodes (z. B. von Kooperationspartnern oder Empfehlungscodes von Kunden) gewähren den in der Bestellung genannten Prozentsatz auf den Paketpreis für die Dauer der Mindestlaufzeit; danach gilt der reguläre Preis des Pakets. Rabattcodes gelten nicht für das Ernährungs-Coaching, sind nicht mit anderen Rabatten oder Gutschein-Preisen kombinierbar, je Bestellung ist ein Code einlösbar, und eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wer seinen persönlichen Empfehlungscode weitergibt, erhält nach der ersten Zahlung des neuen Kunden für dessen Mindestlaufzeit denselben Prozentsatz auf das eigene laufende Paket; alle Empfehlungsrabatte zusammen betragen höchstens 50 %. Wird der Vertrag des neuen Kunden widerrufen, entfällt der Empfehlungsrabatt für künftige Zahlungen.

10. Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit und Kündigung

Der Vertrag beginnt mit Vertragsschluss. Die Mindestlaufzeit beträgt bei STARTER 1 Monat, bei PERFORMANCE 3 Monate und bei ELITE 6 Monate. Eine Kündigung wird frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit wirksam.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgeführt und kann von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Das Ernährungs-Coaching kann unabhängig vom Paket mit derselben Frist gekündigt werden; es endet spätestens mit dem PERFORMANCE-Paket.

Die Kündigung kann in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf der Website. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach einer Kündigung kann der Coach dem Kunden ein Angebot zur Fortsetzung machen, zum Beispiel einen reduzierten Preis, einen Paketwechsel oder eine Pause. Nimmt der Kunde ein solches Angebot an, gelten die dort genannten Bedingungen, einschließlich einer dort genannten neuen Mindestlaufzeit, und die Kündigung ist zurückgenommen. Nimmt er es nicht an, bleibt die Kündigung unverändert wirksam.

11. Vorübergehende Pause des Coachings

Sollte der Kunde aufgrund einer länger andauernden Erkrankung, Verletzung oder eines vergleichbaren wichtigen persönlichen Grundes vorübergehend nicht am Coaching teilnehmen können, kann nach vorheriger Abstimmung mit dem Coach eine zeitlich begrenzte Pause in Textform vereinbart werden. Eine Pause beträgt in der Regel bis zu vier Wochen; eine längere Pause kann im Einzelfall gemeinsam vereinbart werden. Während einer vereinbarten Pause ruht die laufende Betreuung. Die Einzelheiten zur Fortsetzung und zur Vergütung werden vor Beginn der Pause gemeinsam festgelegt.

12. Änderungen des Leistungsumfangs

Der Coach ist berechtigt, organisatorische Abläufe, verwendete Software oder Kommunikationsmittel durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen, sofern dadurch die vereinbarte Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Eine wesentliche Änderung der vereinbarten Leistungen bedarf einer Vereinbarung mit dem Kunden.

13. Höhere Gewalt und vorübergehende Verhinderung

Kann der Coach seine Leistungen aufgrund von Umständen, die er nicht zu vertreten hat, vorübergehend nicht erbringen, werden die Parteien nach Möglichkeit eine angemessene Lösung für die Fortführung des Coachings in Textform vereinbaren.

14. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Coaching-App und der digitalen Betreuungsleistungen benötigt der Kunde ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung sowie, soweit für Video-Calls erforderlich, eine funktionsfähige Kamera und ein Mikrofon. Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen auf seiner Seite selbst verantwortlich.

15. Nutzungsrechte und Weitergabe von Inhalten

Die im Rahmen des Coachings bereitgestellten Trainingspläne, Ernährungsempfehlungen, Videos, Dokumente und sonstigen Inhalte sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des Coaches nicht gestattet.

16. Foto- und Videomaterial

Die Verwendung von Fotos, Videos, Erfahrungsberichten oder sonstigem Material des Kunden zu Werbe-, Referenz- oder Social-Media-Zwecken bedarf einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung des Kunden. Eine solche Einwilligung ist nicht Voraussetzung für den Abschluss oder die Durchführung des Vertrages.

17. Mindestalter

Die Buchung über die Website ist ab 18 Jahren möglich. Minderjährige wenden sich bitte direkt an den Coach; ein Vertrag mit ihnen setzt die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter voraus.

18. Vertragsschluss über die Website

Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Kunde wählt sein Paket, gibt seine Daten und die Zahlungsart ein, liest den Vertrag, unterschreibt ihn elektronisch und gibt mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Bis dahin kann er seine Eingaben jederzeit über „Paket ändern“ und die Eingabefelder korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist; der Kunde sieht dann die Bestellbestätigung auf der Website und erhält sie zusätzlich per E-Mail. Wird die Zahlung abgelehnt, kommt kein Vertrag zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung als PDF per E-Mail zugeschickt.

19. Vorzeitiger Beginn der Leistung

Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass der Coach bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Im Falle eines Widerrufs schuldet er dann Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Die Zustimmung wird bei der Bestellung gesondert eingeholt.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Coach die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

20. Haftung

Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine körperliche Belastbarkeit zu berücksichtigen und bei gesundheitlichen Beschwerden medizinische Beratung einzuholen.

21. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutzerklärung.

22. Änderungen und Ergänzungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sollen aus Gründen der Nachweisbarkeit in Textform erfolgen. Der Kunde teilt Änderungen seiner Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse, Anschrift oder Telefonnummer, zeitnah mit.

Kostet ein neues Paket mehr oder beginnt damit eine längere Mindestlaufzeit, schickt der Coach dem Kunden einen Link. Der Wechsel wird erst wirksam, wenn der Kunde ihn dort innerhalb von 14 Tagen bestätigt. Günstigere Wechsel ohne neue Mindestlaufzeit setzt der Coach direkt um und informiert den Kunden in Textform.

23. Rechtswahl und Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Der Coach ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Peter Ganz, Hightower Coaching, Kaygasse 2, 50676 Köln, Telefon: +49 172 5688660, E-Mail: info@coach-hightower.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular